Ende, Kelimutu Pos
Antisipasi terjadinya lonjakan penumpang dan angkutan barang yang menggunakan jasa pelabuhan, PT Pelindo Cabang Ende - Ippi, sangat siap memberikan pelayanan bagi calon penumpang. Dipastikan jelang periode angkutan Natal 2025 dan Tahun Baru 2026 (Nataru), Pelindo Regional 3 memastikan seluruh 21 terminal penumpang di wilayah kerjanya, dalam kondisi siap melayani lonjakan aktivitas penumpang maupun kapal.
Berbagai aspek kesiapan dipastikan berjalan optimal, mulai dari fasilitas terminal, kesiapan operasional, hingga penguatan sistem pengendalian layanan berbasis teknologi.
Kepastian tersebut disampaikan langsung oleh Genernal Manager Pelindo Ende-Ippi ,Jumhari Nasrun, terkait persiapan intensif yang telah dilakukan sejak awal Desember. Saat ini baik dari sisi sarana berupa kesiapan pelayanan melalui terminal penumpang untuk dua pelabuhan, dan juga kesiapan petugas dilapangan, sudah sangat siap memberikan pelayanan bagi calon penumpang yang akan berangkat dan tiba di Kabupaten Ende.
“Seluruh tim di lapangan kami instruksikan untuk memastikan layanan berjalan cepat, aman, dan nyaman, dengan standar operasi yang telah ditingkatkan khusus untuk periode Nataru,” tegas Jumhari Nasrum.
Kesiapan fasilitas terminal menjadi fokus utama, termasuk ruang tunggu yang lebih nyaman, area check-in, penambahan fasilitas disabilitas, ruang laktasi, hingga kelengkapan keselamatan seperti APAR dan jalur evakuasi. Selain itu, sebagian besar terminal penumpang di Regional 3 kini telah menerapkan auto gate, baik untuk kendaraan maupun penumpang, sehingga proses keluar–masuk area pelabuhan menjadi lebih cepat, tertib, dan terpantau secara sistem.
Pelindo Cabang Ende-Ippi juga memastikan kebersihan terminal diperketat melalui penambahan tenaga kebersihan dan sistem pemantauan berkala di seluruh area pelayanan. Dari sisi operasional, seluruh pelabuhan telah menyiapkan operasi sandar kapal yang lebih efisien, termasuk penyesuaian jadwal kedatangan – keberangkatan kapal, kesiapan tugboat, pandu, serta peralatan operasional lainnya.
Jalur embarkasi dan debarkasi penumpang juga diatur lebih terstruktur untuk menghindari penumpukan, dengan tambahan petugas pelayanan dan pengamanan. Untuk mendukung kelancaran logistik selama periode Nataru, Pelindo Regional 3 memastikan alur bongkar muat barang tetap terkontrol dengan baik tanpa mengganggu pergerakan penumpang. Pemisahan jalur logistik dan penumpang telah diterapkan di seluruh cabang guna menjaga keamanan dan kenyamanan.
Seluruh proses pengendalian layanan terintegrasi dalam Plan and Control System, yang memonitor kesiapan fasilitas, arus kapal, pergerakan penumpang, hingga respons cepat terhadap potensi gangguan layanan. Sistem ini menjadi pusat kendali untuk memastikan seluruh layanan berjalan sesuai standar operasi terbaik Pelindo.
“Dengan kolaborasi seluruh unit dan dukungan stakeholder, kami optimistis layanan angkutan laut Nataru tahun ini berlangsung lancar, aman, dan memberikan pengalaman terbaik bagi seluruh pengguna jasa,” tutup Jumhari Nasrun.(kp/son)